Кредиторам рекомендовано оперативно рассматривать заявки на реструктуризацию ипотеки от заемщиков с подтвержденным заболеванием, вызванным
Как сообщил финансовый институт развития в жилищной сфере ДОМ.РФ, заемщик может получить реструктуризацию ипотеки в своем банке, если в период эпидемии его доход снизился на 30% и ему (или членам семьи) поставлен диагноз — коронавирус. Такое руководство к действию для кредиторов выпустил Центробанк.
В своем официальном письме регулятор рекомендует кредитным организациям оперативно рассматривать обращения от заболевших заемщиков и проводить реструктуризацию без негативных последствий для граждан: не начислять пени и штрафы, не ухудшать кредитную историю и не взыскивать заложенное имущество. Реструктурировать кредит, в случае обнаружения заболевания, заемщик сможет, даже если уже один раз побывал на «ипотечных каникулах». В такой ситуации необходимо направить дистанционно заявление в банк — письмом, по электронной почте, через форму обратной связи или через личный кабинет заемщика. В письме требуется описать свою жизненную ситуацию и приложить копии необходимых документов, в том числе подтверждающих заболевание.
Согласно рекомендациям ЦБ, реструктурировать кредит заемщик сможет, даже если обратится в банк уже после болезни, при этом с него не возьмут неустойку за просроченные обязательства. В случае неисполнения обязательств по ипотечным договорам заемщиком, у которого официально подтверждено заболевание, вызванное коронавирусной инфекцией (или если заболевание подтверждено у
Страховщикам также рекомендовано идти навстречу страхователю с подтвержденным заболеванием, если он обращается с заявлением об отсрочке платежа по договору добровольного страхования, условия которого предполагают периодические платежи. Также регулятор советует страховщикам принимать положительные решения, если заболевший просит продлить срок предоставления в страховую компанию требуемых документов по страховому случаю (по договорам добровольного страхования) и не начислять неустойку за нарушение сроков.