Должники за услуги ЖКХ тотальны в своем нежелании платить по долгам. По данным Национального бюро кредитных историй, почти 80% неплательщиков по коммунальным долгам имеют просрочки и по кредитным обязательствам.

Начиная с 2014 года поставщики услуг ЖКХ получили право сообщать о злостных неплательщиках в бюро кредитных историй. Так, к началу июля дошли сведения более чем о 6 тысячах должниках от 50 поставщиков коммунальных услуг. «Средний чек» долга за ЖКУ, который подлежал взысканию по суду, на начало июля составил 44,5 тысячи рублей. Как отмечают в НБКИ, более 70% злостных неплательщиков активно пользуются различными видами кредитов. В среднем кредитная история такого должника насчитывает до девяти займов, три из которых — не погашены. Исследователи отмечают очень низкую платежную дисциплину этих заемщиков - около 79% нарушают условия договора с кредитором. При этом среди тех людей, кто уже привык игнорировать квитанции от коммунальщиков,  наибольшей популярностью пользуются потребительские займы и автокредиты.